弘善会グループでは、こまめな換気、アルコール消毒はもとより職員のマスク着用の徹底・患者様、利用者様の社会的距離を確保し取り組んでおります。

矢木脳神経外科病院 診療支援課で勉強会を行いました。

2部構成で行い、前半は先日特定非営利活動法人 日本医師事務作業補助者協会のwebセミナーに参加した職員が講師となり、介護保険など各種社会制度や制度利用時の手続きについて改めて課員で共有しました。

後半は法人で現在運用しているeラーニング サクラボを使い接遇マナー等の勉強会を行いました。

皆でまずは動画を閲覧し、患者様やご家族様と接する際の接遇やマナーの基本などについて改めて学び、動画閲覧後にはチェックテストや意見交換も行いました。

今後も患者様やご家族様へ安全安心な医療をお届け出来るよう励んでまいります。

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